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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修,本公司将时间竭诚为您服务!
每走一步,首先想到的是顾客
在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对市场上众多参差不齐的商品,消费者更乐于接受质量好的产品与服务,这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素,因此必须全面地、大限度地满足消费者的需求。
服务标准:以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使公司在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,公司维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,积累多年维修的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
方城索尼维修上中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。
(4)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(5)客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表3
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
方城创美家电具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员方城修理专业服务商。
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创一流的品牌
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